- Zalmfilet5 kg
- Garnalen 16/203 doos
- Tonijnloin4 kg
Eén bestelportaal en app voor drie eilanden
Salty Seafood levert vis en zeevruchten aan restaurants, hotels en winkels op Curaçao, Bonaire en Sint Maarten. Bestellingen kwamen binnen via WhatsApp. Wij bouwden een bestelportaal en app die elke bestelling direct in hun ERP zetten.
Het probleem
Klanten stuurden hun bestellingen via WhatsApp. Elk bericht moest gelezen, gecontroleerd en met de hand in het ERP gezet worden, en dat kostte tijd en gaf fouten. Daarbij heeft elke klant een eigen prijslijst, elk eiland een eigen administratie, valuta en eenheden, en hebben verse producten een wekelijkse besteldeadline.
Wat we bouwden
- Een bestelportaal op order.saltyseafood.com, in het Engels, Nederlands en Spaans
- Een native app in de App Store en Google Play, met pushberichten
- Elke klant ziet de prijzen uit zijn eigen prijslijst in het ERP
- Regels per eiland ingebouwd: eigen administratie per eiland, USD op Bonaire en Sint Maarten, ponden op Sint Maarten
- Verse producten die voor maandag 16:00 besteld zijn, worden die vrijdag geleverd
- Elke maandag om 16:00 krijgt het team een mail met de totalen verse producten
Zo werkt het
- Stap 1
Inloggen
De klant logt in en ziet zijn eigen prijzen.
- Stap 2
Bestellen
Hij bestelt in de app of het portaal, met leverdatum en opmerking.
- Stap 3
In het ERP
De bestelling staat in het ERP van het juiste eiland, klaar om te picken.
- Stap 4
Plannen
Op maandag weet het team precies hoeveel vers er ingekocht moet worden.
Schermen
Screenshot volgt
Screenshot volgt
Screenshot volgt
Screenshot volgt
Screenshot volgtResultaat
- Bestellingen komen niet meer binnen als WhatsApp berichten die kwijtraken of verkeerd gelezen worden
- Er wordt niets meer overgetypt, dus minder fouten bij picken en factureren
- Eén app en één portaal voor drie eilanden, elke klant met zijn eigen prijzen